ВТБ запустил проект «Удаленный консультант»

ВТБ внедрил дополнительный сервис, позволяющий клиентам получать консультации по вопросам валютного контроля и валютного законодательства от специалистов банка в режиме «on-line».

Данная система позволит повысить оперативность консультирования клиентов в удаленных точках. Кроме того, в случае возникновения нестандартных и сложных вопросов к консультированию оперативно могут быть подключены другие специалисты, в том числе сотрудники управления валютного контроля головной организации банка в Москве.

По словам управляющего ростовского филиала банка ВТБ Юрия Авдеева, Таганрог, в качестве пилотного проекта в Ростовской области, выбран неслучайно.
«Довольно часто происходят изменения в валютном законодательстве, которое в свою очередь предусматривает достаточно высокие штрафные санкции в случае нарушений. Таганрог - это город порт. Здесь активно развиваются внешнеторговые отношения. Уже сейчас в городе работает большое количество компаний, осуществляющих внешнеэкономическую деятельность. Именно поэтому нами было принято решение реализовать проект в первую очередь здесь», - отмечает Юрий Авдеев.