«Дом.ru» предлагает абонентам звонить из Facebook

Телеком-оператор «Дом.ru» предлагает абонентам новый вид обращения в call-центр — звонок с официальной страницы компании в Facebook. «Дом.ru» ведет диалог с пользователями, целенаправленно формируя доверительные отношения. Сейчас эта задача решается с помощью единого форума абонентов «Дом.ru», онлайн-чата на сайте, портала идей, работы в социальных медиа.

«Успешность современного бренда зависит от многих факторов, один из которых — активное присутствие компании в социальных сетях, — считает исполняющий обязанности руководителя PR-службы ЗАО „ЭР-Телеком Холдинг“ Алла Григорьева. — Развивая это направление, „Дом.ru“ регулярно предлагает абонентам новые форматы общения. Задать вопрос или оставить заявку на подключение теперь можно из любой точки мира с помощью пары кликов, не покидая популярной социальной сети».

Сервис является бесплатным, установка дополнительного программного обеспечения не требуется.