Цель — дальнейшее совершенствование качества обслуживания физических и юридических лиц, сохранение лидерских позиций в части технологических решений для клиентов, развитие коммерческой сети, усиление синергии между подразделениями Группы и сохранение устойчивой доходности.
Росбанк – универсальный банк в составе международной финансовой группы Societe Generale. Росбанк обслуживает более 3 млн частных клиентов в 71 регионе России. Сеть насчитывает более 600 отделений, 1200 точек продаж и 3000 банкоматов. Входит в число самых надежных банков по версии журнала Forbes. Банк занимает первое место в России в списке самых дорогих брендов среди финансовых институтов с участием иностранного капитала. Стоимость бренда оценивается в 398 млн долларов.
Так, в розничном бизнесе Росбанк сконцентрируется на повышении эффективности кредитования и количества ежедневных транзакционных операций с низкозатратной сервисной моделью.
«Для решения этой задачи банк планирует к 2017 году увеличить число активных клиентов почти вдовое — до 2,7 миллионов (всего в банке сегодня обслуживается более 3 миллионов клиентов, из которых 50% — активные), — уточнил Поляков. — Также будем наращивать кросс-продажи клиентам входящих в нашу Группу банков «Русфинанс» и DeltaCredit, развивать дистанционные каналы продаж и активно привлекать в них клиентов, открывать низкозатратные форматы отделений. В частности, удобно расположенные мини-офисы и киоски самообслуживания».
Спикер отметил, что для усиления синергии подразделений Societe Generale в России Росбанк станет ключевым транзакционным банком Группы (обслуживание текущих счетов, предоставление овердрафтов, погашение кредитов, проведение платежей и переводов, обмен валюты и т. д..), а упоминавшиеся выше «дочки», в свою очередь, выступят в роили «центров залогового кредитования».
Естественно, новая стратегия касается и развития корпоративного блока. Здесь Росбанк нацелен на «органический рост». «Банк намерен охватить сразу несколько направлений, — подчеркнул Илья Поляков. —Планируем увеличить текущую прибыльность бизнеса в сегменте Top Corporate, комплексно подходить к обслуживанию крупнейших клиентов совместно со специализированными линиями корпоративно-инвестиционного блока Societe Generale (SG CIB), проводить более активную работу с компаниями крупного и среднего бизнеса, с увеличением клиентской базы на 30% и динамично развивать транзакционные услуги, включая торговое финансирование в регионах, с увеличением общего объема до 100 миллиардов рублей...Приоритетной задачей в корпоративном направлении для нас является дальнейшее развитие отношений с крупнейшими клиентами федерального и регионального значения».
По сути, стратегия-2017 призвана ускорить рост рентабельности бизнеса Росбанка, оказать существенное влияние на качество обслуживания (в том числе и через внедрение актуальных технологий) и, как следствие, повысить эффективность управления в регионах собственной довольно широкой сетью.
«Мы также планируем активизировать работу с крупными компаниями, с оборотом менее 16 миллиардов рублей в год, — резюмировал Поляков, — и с представителями среднего бизнеса (оборот — от 400 миллионов до 1,5 миллиарда). Прежде всего за счет увеличения объемов транзакционного бизнеса. Но мы и продолжим предоставлять клиентам доступ к экспертизе и продуктам группы Societe Generale. Это, кстати, одно из наших конкурентных преимуществ на российском финансовом рынке».
В свою очередь, региональный директор Южного филиала Росбанка Евдокия Малогловец заметила, что развитие транзакционных услуг обеспечит клиентов «удобными инструментами в части управления средствами». Речь, в частности, о более активном использовании дистанционных сервисов при открытии депозита, оплаты различных услуг, осуществления переводов и т. д.
«Подобная сервисная модель будет способствовать и более эффективному развитию бизнеса банка на южных территориях, — уверена Малогловец. — На сегодняшний день у нас 39 подразделений, расположенных во всех регионах юга. Это — довольно большая и интересная сеть, с совершенно разными форматами — от мини-офисов до стандартных «точек». И это — далеко не предел. Банк и дальше будет активно развиваться на юге. Фокус на городах с населением от 100 тысяч человек».
Прокат автомобилей в Ростове-на-Дону
Аренда авто в Сочи