Ростовчанину запретили летать самолетами «Трансаэро»

Клиенту Сoral Travel ростовчанину Михаилу Роговенко авиакомпания «Трансаэро» отказала в обслуживании после того, как по пути из Москвы в Пунта Кана (Республика Доминикана) на борту самолета стюарды применили физическую силу к пассажиру.

По версии ростовчанина, за 15 минут до посадки его супруга попросила стюарда принести ей воды, но ей отказали. Муж попытался выяснить причину отказа, но неожиданно получил отпор. «Меня попросили занять свое место, пообещав принести воду позже. Когда я еще раз попросил воды, меня подтолкнули в пространство между уборными комнатами и нанесли удар в лицо. Нападавший представился Андреем, представителем службы безопасности „Трансаэро“. Я пытался оказать сопротивление, после чего двое стюардов схватили меня и меня снова принялись избивать», — рассказал Михаил своему знакомому блогеру dmitry_noskoff.

Он утверждает, что в результате избиения получил перелом носа и лишился переднего зуба.

У «Трансаэро» есть своя версия произошедшего. В авиакомпании утверждают, что пассажир в конце рейса повел себя неадекватно — при снижении он заперся в туалете и просил его не беспокоить до конца полета, при этом он употреблял ненормативную лексику и оскорблял стюардов. «Экипажу пришлось вскрывать туалетную комнату. В рамках инструкций и, что важно, без нанесения побоев данного пассажира усадили на его место сотрудники службы авиационной безопасности», — говорится в заявлении «Трансаэро». По словам Сергея Быхала, директора по связям с общественностью авиакомпании, в распоряжении перевозчика имеется видеозапись, которая подтверждает все озвученные факты. «Подобного рода инциденты, если они возникают на борту, фиксируются камерами наблюдения. Запись доказывает, что описанная пассажиром история не соответствует действительности», — сказал Сергей Быхал. Он также пояснил, что передние зубы у туриста отсутствовали еще до посадки на рейс. «Пассажир был абсолютно невменяем, поэтому мы внесли его в базу лиц, нежелательных для принятия к авиаперевозкам», — отметил представитель «Трансаэро».