«Ростелеком» устранил причины перебоев интернет-трафика в Ростовской области

Перебои интернет-трафика компании ЮТК («Ростелеком») в Ростовской области были связаны с повреждением внешних каналов. В районе ответственности одного из московских подразделений компании произошло физическое повреждение оптоволокна. Это привело к тому, что в области почти полсуток, с 11 по 12 марта, абоненты ЮТК не имели доступа к сети Интернет.
Как пояснили «ДелоРу» в самой компании, чтобы обеспечить трафик, ЮТК задействовала аварийные резервы, и небольшие перебои в сети 12 марта были связаны именно с этим. В результате проблем с трафиком у многих абонентов возникли трудности с использованием компьютеров — в некоторых машинах были изменены настройки. В связи с этим резко возросла нагрузка на call-центры компании, куда абоненты пытались дозвониться, чтобы получить помощь оператора. В настоящий момент работа сетей «Ростелекома» в Ростовской области, по данным источника в компании, налажена. Нагрузка на операторов call-центра снизилась в разы.