По данным СКЖД, в январе 2012 года «Северо-Кавказской пригородной пассажирской компанией» (ОАО «СКППК») на полигоне Северо-Кавказской железной дороги перевезено более 1,83 млн пассажиров. Это на 4,4% больше, чем за аналогичный период 2011 года; в пригородном сообщении за январь отправлено более 925 тыс. человек платной категории.
Сообщается, что увеличение объема перевозок достигнуто благодаря гибкой тарифной политике, которая формируется совместно с субъектами РФ, и улучшению качества обслуживания пассажиров.