Пациенты смогут оценить качество донского здравоохранения

По ее словам, первое анкетирование уже прошло в середине декабря 2013 года, в нем предлагалось оценить качество предоставления услуг для амбулаторного и стационарного лечения. Учреждение могло набрать до 80 баллов. 

«В анкете — различные вопросы: «Как часто проходите лечение в лечебном учреждении?», «Когда последний раз поступали в лечебное учреждение?», «Проходили ли стационарное лечение в данном медучреждении в этом году?», «Возникала ли необходимость во время пребывания в медорганизации приобретать медицинские средства за свой счет?». Таких вопросов много, в том числе вопрос с просьбой оценить общее оказание медицинской помощи по пятибалльной системе», — уточнила Быковская. 

По результатам анкетирования в амбулаторной помощи первое место заняла областная клиническая больница, второе — областной консультативно-диагностический центр, третье — областной перинатальный центр. В стационарной помощи на первом месте — областной консультативно-диагностический центр, на втором — областная клиническая больница, на третьем — перинатальный центр. Все они набрали более 70 баллов. 

«Самые низкие баллы — у онкодиспансеров. В онкодиспансере в Таганроге — 59,3, в Шахтах — 58,1, в Новочеркасске — 53,3, в Волгодонске — 52,6. В целом там пациенты с серьезными проблемами в здоровье и жизни и могут быть негативно настроены к каким-то вопросам», — сказала министр. 

По словам Быковской, что областной Минздрав предпримет шаги, чтобы и в муниципальных учреждениях проводились подобные опросы, а за основу будет взята анкета из областных больниц.