В ближайшие шесть лет количество сервисных центров Kärcher увеличится в России более чем вдвое — до 300. Об этом на недавней презентации в Ростове-на-Дону сообщил руководитель местного филиала ООО «Керхер»
. По его словам, сейчас в 95 городах России работает 143 центра обслуживания, «соответствующих стандартам международной гарантии».
Компания Kärcher основана в 1935 году в Германии изобретателем Альфредом Керхером. Сегодня Alfred Kärcher GmbH & KG — концерн с годовым оборотом 1,92 млрд. евро, который осуществляет 85% продаж за пределами Германии, имеет 100 представительств в 60 странах мира, более 50 тыс. сервисных точек и более 40 тыс. дистрибьюторов. 5–7 % от товарооборота компания тратит на проведение различных исследований. На конец 2012 года концерн имел свыше 1300 патентов и зарегистрированных разработок, из которых 460 – активно применяются в бизнесе.
«Расширение сети будет происходить как за счет новых рынков, так и за счет более глубокой проработки тех регионов, в которых такие сервисные центры уже работают. Причем, интересны малые города, с населением 50-60 тысяч», - подчеркнул г-н Голованов. Увеличение числа фирменных сервисов весьма актуально.
С одной стороны, торговая сеть компании постоянно расширяется. Сегодня в России продукция под брендом Kärcher широко представлена и в фирменных «Керхер Центрах», и в торговых сетях («О'Кей!», «Ашан», «Зельгрос» и др.). В дополнение к 84 фирменным магазинам, в 2014 году ООО «Керхер» (официальный представитель концерна Kärcher в РФ) планирует открыть в стране до 20 магазинов, из которых «шесть-семь собственные, а 13-14 — по франшизе».
С другой стороны, в регионах (и Ростовская область — не исключение) активно развиваются такие сферы экономики, как гостиничный бизнес, пищевая промышленность, сельское хозяйство, растет спрос на услуги профессионального клининга и решения для очистки промышленного оборудования. Это — продукция, которой необходимо качественное, профессиональное обслуживание. Кроме того, в ближайшей перспективе Alfred Kärcher GmbH & KG рассматривает возможность локализовать в РФ производство стеклоочистителей и пылесосов. потребители, постоянно использующие нашу технику, были всегда обеспечены
На прошлой неделе ООО «Керхер» открыло в Ростове-на-Дону
филиал с небольшим складом продукции, комплектующих и аксессуаров, торговым залом и сервисным центром. Благодаря этому собственная сеть компании на территории РФ увеличилась до шести предприятий.