По данным проведенного BrandHouse Research исследования в 812 отдельных домов муниципальных районов и городских округов Ростовской области, большинство жителей довольны качеством предоставления холодного и горячего водоснабжения, водоотведения, электроэнергии, тепло- и газоснабжения. Самой распространенной претензией граждан является отсутствие перерасчета.
82% респондентов в городах положительно оценивают холодное, а 74% - горячее водоснабжение. Почти 100% опрошенных довольны качеством газоснабжения.
В отношении энергоснабжения мнения жителей городов и районов области несколько отличаются: более 85% опрошенных в городах отметили, что их все устраивает, тогда как в сельской местности процент удовлетворенных потребителей несколько ниже - 72%. В целом, жители городов дали более высокую оценку своей управляющей организации, чем жители районов: лишь 20% населения этих территорий в полной мере удовлетворены их работой.
«Говоря откровенно, мы не ожидали получить столь высокую оценку жилищно-коммунальных услуг среди городского населения. Вместе с тем низкий процент в селах был для нас предсказуемым результатом, так как традиционно самые большие проблемы, связанные с изношенностью инфраструктуры и оснащенностью очистных сооружений, характерны для сельских районов области», - отметила руководитель аналитического отдела ГК BrandHouse Валерия Гильденберг.
Компания BrandHouse была основана в 2004 году. В состав холдинга входят исследовательское, коммуникационное, креативное и дизайнерское бюро.