Дубайская авиакомпания flydubai, которая с этого года вводит на своих рейсах услугу перелета бизнес-классом, открывает специальный отдел по работе с пассажирами, выбирающими услуги премиум-уровня. Об этом сообщает пресс-служба перевозчика. Российские туристы будут в числе первых, кто сможет воспользоваться сервисом нового уровня.
«С самого первого дня работы flydubai стремилась к тому, чтобы пассажиры получали особый, индивидуальный опыт от полета. На рынке мы уже дифференцировали себя за счет предоставляемых услуг, и бизнес-класс ― это следующий логический шаг в эволюции нашей бизнес-модели», - рассказал исполнительный директор flydubai Гейт Аль Гейт.
Как сообщают в авиакомпании, к услугам пассажиров бизнес-класса будет работать специальный отдел обслуживания, готовый оказать помощь по любым вопросам круглосуточно ― по телефону, в здании аэропорта или по SMS. Сотрудники flydubai принимают запросы на русском, английском и арабском языках. Доступна возможность сделать или изменить бронь, выбрать место и питание на борту, узнать подробности о последних фильмах, доступных в развлекательной системе авиакомпании, и информацию о регистрации на рейс. Кроме того, выбравшим услуги бизнес-класса будет представлено право приоритетной и ускоренной регистрации .
flydubai была создана в 2008 году Правительством Дубая, став первой бюджетной авиакомпанией города. Через три года со дня своего первого коммерческого рейса перевозчик выполняет более 800 перелетов в неделю. В компании работают более 300 пилотов и 500 членов экипажа.