В мае на Северо-Кавказской железной дороге контролеры задержали в пригородных электричках 522 «зайца». Кроме того, во время проверок более 150 безбилетников полностью оплатили проезд с учетом реальной дальности поездки. Сумма доплат, полученных с пассажиров, составила всего 6104 рублей.
По мнению пресс-службы компании, борьба с безбилетным проездом способствует увеличению объема пассажирских перевозок и, соответственно, доходов компании от пассажирских перевозок. В мае 2013 г. пригородными поездами воспользовались 2,1 млн человек, в том числе почти 1 млн пассажиров платной категории. Это на 2% больше, чем в мае 2012 г. Пассажирооборот составил 75,7 млн пассажиро-километров.