По данным регионального центра МЧС России, только за первый квартал 2017 года на территории Ростовской области произошло более 600 пожаров. По статистике из 150 тысяч пожаров, происходящих в России ежегодно, 70% происходят в жилом секторе.
В год 95-летия РОСГОССТРАХ намерен совершить качественный прорыв в одном из исторических страховых видов, с которых начиналась компания, — в страховании жилья и имущества. В начале апреля во всех филиалах системы РОСГОССТРАХ стартовали продажи продукта «Юбилейный+» — доступного инструмента защиты жилья и имущества. О том, как удается совместить такую цену полиса и объективную оценку стоимости принимаемого на страхование имущества, рассказывает директор Ростовского филиала компании
Юрий Липатов:
Ростовской филиал РОСГОССТРАХа включает 63 офиса продаж, а также 6 пунктов урегулирования убытков и Региональный центр урегулирования убытков в Ростове-на-Дону. Сегодня под брендом РОСГОССТРАХ действуют компании: ПАО СК «Росгосстрах», ОАО «РОСГОССТРАХ ЖИЗНЬ», ООО «РГС-Медицина» (ОМС), ПАО «РГС Банк» (РОСГОССТРАХ БАНК). Клиентская база системы РОСГОССТРАХ насчитывает более 43 миллионов человек. На территории РФ действуют свыше 4 тысяч офисов и представительств РОСГОССТРАХ. Система РОСГОССТРАХ — один из крупнейших российских работодателей — в ней работает более 100 тысяч человек, из которых около 60 тысяч — агенты. 6 октября 2016 года система РОСГОССТРАХ отметила 95 лет — В чем особенности и преимущества вашего нового страхового продукта?
— «Юбилейный+» — это весьма доступный по цене полис, который призван стать своего рода «прививкой» страховой культуры для миллионов владельцев загородных строений, открыть для них самый эффективный инструмент защиты финансового благополучия. Минимальная годовая стоимость страхования загородного дома или дачи по самым распространенным рискам «Пожар» и «Cтихийные бедствия» сопоставима с расходами на заправку одного полного бака автомобиля или ценой недорогой пары обуви! Конечно, при желании можно расширить пакет рисков и дополнительно застраховать отделку, имущество, получить уникально-выгодные условия страхования внешнего оборудования. Цена вырастет, но очень несущественно.
Особые условия страхования, которые подразумевает продукт «Юбилейный+», будут предлагаться новым клиентам РОСГОССТРАХа только в 2017 году. Если до сегодняшнего дня вы считали, что страхование дома — это большие расходы, если когда-то отказались от страховки, тогда продукт «Юбилейный+» предназначен именно для вас.
— За счет чего удается предложить такую цену? Насколько объективны ваши оценки недвижимости клиентов?
— Разрабатывая «Юбилейный+», мы не использовали заведомо заниженные суммы и оценки, свойственные так называемым «коробочным продуктам». Мы брали за основу оптимальные расчеты по самым распространенным в нашей стране стоимостным характеристикам строений — накопленная РОСГОССТРАХом за без малого век работы статистика это позволяет. При этом фиксированные значения страховых сумм по желанию клиента могут трансформироваться в индивидуальные расчеты. Наши агенты и наши системы оценки недвижимости позволяют определить объективную стоимость дома и его отделки. Если клиент, например, говорит, что его дача стоит 850 тысяч рублей, и агент это подтверждает, они могут заключить договор и на эту сумму.
Но, уверяю, что для клиентов с дачами, с загородными строениями без постоянного проживания «зашитые» в наш продукт страховые суммы — оптимальны.
— Расскажите, пожалуйста, как правильно застраховать дом, чтобы не было разочарований?
— Необходимо подходить к процессу страхования строений ответственно и серьeзно. Не стесняйтесь задавать агенту вопросы, ведь даже два очень похожих дома могут сильно различаться по стоимости, поскольку в одном, скажем, будет металлочерепица на крыше, а в другом — мягкая кровля, в одном деревянные окна, в другом — пластиковые и.т. д. А продавец РОСГОССТРАХа способен подсчитать стоимостные характеристики каждого дома.
Плюс наш агент разъяснит, от каких рисков мы будем страховать дом, почему именно от них, и на каких условиях будет выплачиваться страховое возмещение. За годы работы у РОСГОССТРАХа накоплена уникальная информация по рисковым составляющим для каждой конкретной территории: где больше вероятность затопления, где пожары, где в последнее время участились ураганы.
Когда клиент ясно понимает, за что именно он заплатил, и что он получит при наступлении страхового случая, разочарования быть не может.
Страховые агенты — наша опора
К слову, об агентах. По словам Юрия Липатова, в ростовском филиале есть сотрудники, работающие в этой организации более 30 и даже 40 лет. Всего же в регионе трудятся 1238 агентов РОСГОССТРАХ. Впрочем, в компании считают, что этого мало и планируют взять на работу еще 1222 человека. «Проект по набору страховых агентов в компании РОСГОССТРАХ называется «Железный поток», — рассказывает Юрий Липатов. — Мы даем возможность людям прийти и реализовать себя в новой профессии. Страховой агент — главная действующая сила РОСГОССТРАХа. Именно агенты день за днем непосредственно общаются с нашими новыми и текущими клиентами, оформляют тысячи договоров и помогают им в сложных ситуациях. Страховые агенты — лицо компании, наша опора и наша «армия». Важно отметить, что многие наши агенты построили успешную карьеру: начали с «полевых» продаж и выросли до руководителей филиалов. В нашей компании в обмен на отличные результаты работы мы предлагаем агентам карьерные возможности в различных департаментах и отделах компаний группы РОСГОССТРАХ».