Мобильных операторов рассекретили

Информационно-аналитическое агентство TelecomDaily провело независимое исследование качества услуг голосовой связи всех сотовых операторов Ростова-на-Дону. Результаты оказались неожиданными — лидером сразу в нескольких категориях оказался «Теле2». 

«Теперь все операторы имеют возможность получить полную статистику по объездам и могут использовать эти данные в своей деятельности. Обычно компании проводят подобные тесты самостоятельно, но, как правило, они мониторят только свою сеть», — говорит аналитик ИАА TelecomDaily Илья Шатилин.

Таким образом, исследование оказалось действительно уникальным, поскольку оно обнажило ценные сведения не только для партнеров по телекоммуникационному рынку, но и для простых пользователей.  В результате исследований качества передачи речи лидирует «Теле2», далее с небольшим отрывом следует «Билайн», на третьем месте расположился «Мегафон», а на четвертом МТС.

По стабильности соединений также лидирует «Теле2», на втором месте «Билайн», на третьем МТС, а на последнем «Мегафон». По доступности сервиса на этот раз в лидерах оказался МТС, в сети которого не было зафиксировано ни одной повторной попытки звонка или блокировки, почти такие же показатели продемонстрировал «Теле2», тогда как сети «Билайна» и «Мегафона» оказались явно перегружены. По 3G-покрытию лучшие показатели имеют «Мегафон», далее следует МТС и «Билайн». Интересно, что не все представители компаний согласились с представленными результатами.

«Все операторы выглядят достойно. Понятно, что не бывает абсолютно идеальной сети, кто был в Европе, тот знает, что качество связи в Ростове намного лучше, чем в среднем по Европе, поэтому нам всем не стыдно за полученные показатели. Но я посмотрел свои отчеты, и данные по результатам исследования моих сотрудников у компании „Билайн“ выше. Это связано с тем, что сейчас Южный регион меняет версию биллинга и эти работы совпали с проведением исследования. В связи с этим у нас была деградация сервиса до 50%, и в этих условиях получение таких результатов дорогого стоит», — говорит технический директор Южного и Северо-Кавказского региона ОАО «ВымпелКом» (бренд «Билайн») Станислав Петренко.

Тогда как директор по развитию сети Tele2 в Ростовской области Александр Хонду отметил, что высокие показатели качества связи, безусловно, отражают ту политику, которую ведет компания «Теле2». «Она акцентируется на двух моментах — это постоянный мониторинг сети и устранение проблем, в это направление вкладываются большие инвестиции, я имею ввиду, что не только в строительство новых базовых станций, но и в модернизацию существующих сетей. За этот год емкость нашей сети расширилась более чем на 13% за первые 9 месяцев, по сравнению с 7%, которых мы добились за 2011 год. Второй момент: понимая, что наш бизнес кроме коммерческой составляющей имеет социальную направленность, мы выходим на малые населенные пункты, намечаем строительство базовых станций в труднодоступных населенных пунктах. В этом году мы построили порядка 15% базовых станций от всей сети и в основном все они были построены в регионе», — рассказал Александр Хонду.

«Мегафону» оставалось лишь акцентировать внимание на своих достоинствах. «Наша компания активно реализует модернизацию сети, главной целью которой является предоставление самых современных и качественных услуг как голосовой связи, так и высокоскоростного доступа в Интернет. Основным трендом рынка в настоящий момент мы считаем предоставление высокоскоростного доступа в Интернет нашим абонентам и основные усилия мы сосредотачиваем именно на этом сегменте. Мы видим, что, в принципе, те задачи, которые мы ставили перед собой по 3G, успешно реализованы, сегодня мы имеем 100% покрытие сети 3G», — отметил заместитель директора Ростовского отделения Кавказского филиала ОАО «Мегафон» Игорь Ионов.

Что касается последующих планов сотовых операторов, представители компаний отметили, что скорее всего через 2 года сойдет на нет строительство новых станций 2G. Тем не менее, это не отменяет их дальнейшего существования, они будут работать до тех пор, пока нужны абонентам, тогда как операторы связи акцентируют стратегию своего развития на расширении сети 3G и внедрении 4G.

«Хотелось бы отметить, что компания „Мегафон“ на Северном Кавказе уже запустила сети 4G, на данный момент они действуют в Сочи и Краснодаре. Сейчас мы активно занимаемся проработкой вопроса, и в будущем году 4G появится и в Ростове», — поделился планами Игорь Ионов.

Планы по строительству сети стандарта LTE в Ростове-на-Дону компанией «Билайн» намечены только на 2014 год. «Мы четко понимаем, что несколько лет, как минимум 2 года, наши сети LTE не принесут дивиденды. Это будут инвестиции в будущее. Но есть уверенность, что будущее именно за такими технологиями. Из 8 млн абонентов „Билайна“ на юге России только 25% пользуются сетью 3G, остальные 75% этими услугами не пользуются, не знаю почему, наверно, это абонентов надо спросить. Мы отслеживаем это, чтобы правильно строить планы. Что касается LTE, мы четко понимаем, что в лучшем случае на этой сети появится 1–2%, но если мы не запустим ее сейчас, то и через 5 лет пользователей будет всего 1–2%. Это как раз тот случай, когда технология должна стимулировать спрос на продукцию, и это проверено, поскольку во всем мире это так», — считает Станислав Петренко.

В заключение аналитик ИАА TelecomDaily Илья Шатилин отметил, что на сегодняшний день на фоне снижения стоимости услуг операторы занимаются тем, что они увеличивают проникновение услуг, в том числе улучшают выручку с абонента за счет популяризации дополнительных сервисов. В частности, того же мобильного интернета.

«Это один из главных драйверов роста выручки, потому что голос в принципе растет очень мало. По этой причине растет именно передача данных, услуга эта дешевеет, но выручка растет за счет увеличения пользователей этой услуги. В перспективе операторы с переходом на LTE думают о том, как бы не стать просто трубой для передачи данных, т. к. у всех будет примерно одинаковая скорость за примерно одинаковые деньги на грани рентабельности, поэтому все думают, как бы зарабатывать деньги на каких-то дополнительных сервисах. Интересным нюансом является еще и то, что если у пользователя есть высокоскоростной интернет, он может не пользоваться голосовой связью, в пользу IP-телефонии. Получается, что ты просто отдаешь свой бизнес голосовой интернет-компании, некоторые операторы уже даже пытались пролоббировать запрет Skype», — объясняет Илья Шатилин.